annabaskakova | Ненавижу сбербанк

Пошла сегодня оплачивать учебу сына. В знакомой с детства сберкассе теперь работают всего два окошка - причем в одном из них раньше только меняли валюту. При входе стоит прогрессивный автомат, нажимаешь, берешь себе билетик и ждешь. Тремя или четырьмя другими прогрессивными разноцветными автоматами заменили всех остальных операционисток (прежде их было восемь). В итоге несчастные пенсионерки, которые автоматов боятся, послушно берут себе талончики и сидят в очереди в единственное окошко, испуганно глядя на огромный дисплей, где пишут номерки, которые имеют право быть обслуженными. Регулярно сталкиваются носами - "мой номер" - "Нет, мой!". Оказывается, номера одинаковые, а буковки перед ними разные. Красивая девушка-клиентка звонила куда-то и почти билась в истерике: прогрессивный автомат не выдал ей чек, а ей без чека было никак нельзя. Сотрудница сбербанка тщетно пыталась ее утешить и что-то писала ей на бумажке. Дошла наконец очередь и до меня. Мрачная операционистка ругала меня за плохой почерк, - "вы представьте, сколько вас таких за день проходит, а я должна все это разбирать?". Она так сердилась, что мне стало страшно - вдруг она что-нибудь перепутает и деньги уйдут не туда. И я даже обрадовалась, когда меня отправили восвояси: я совсем забыла, что суммы более 15 000 рублей в нашей стране можно оплачивать только с паспортом...